Priser på support

DCmedia Hosting yder altid meget gerne support til alle kunder!

For al support gælder dog, at hvis årsagen til evt. fejl IKKE kan henføres til vores hosting platform, så er support til løsning af problemet ikke gratis.

DCmedia Hosting er i ethvert henseende suveræne i afgørelser om support er indeholdt i hosting-abonnement eller ej jf. vores betingelser.

Fri support til webapplikation, herunder WordPress, TYPO3 m.fl., er IKKE inkl. i hosting-abonnement.

Eksempler ved betalt support:

1. Hjælp til mailopsætning, f.eks. over Teamviewer eller telefon.

2. Hjælp til redaktørarbejde på website, f.eks. introduktion til WordPress redigering.

3. Rettelser til website, f.eks. i forbindelse evt. ændringer i browsere eller eksterne services websitet anvender.

4. Hjælp til lokale computerproblemer.

5. Udvikling af nye features på website.

Betalt support løses på:

1. Timepris (gældende timepris).
2. Supportklippekort (1 klip = 15 minutter).
3. Supportaftale - Kontakt os (for tilbud på fast supportaftale per måned/kvartal/år).

I tvivl om en supportopgave kræver betaling: Ring på 8888 7899 eller spørg vores support her.